Conditions Générales de Vente (C.G.V) - Justine Caquineau, Coach Holistique & Soins Énergétiques

Dernière mise à jour : 26/01/2026

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Justine Caquineau, coach psycho-émotionnel & psycho-énergétique, praticienne en soins énergétiques à distance et en présentiel et spécialisée dans l’accompagnement au féminin sacré.
Toute réservation d’une séance ou d’un accompagnement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans restriction ni réserve.

2. Prestations proposées

Les services proposés sont les suivants :

Accompagnement premium « Métamorphose » : sur demande.
Programme « Je me choisis » (1h30 en autonomie) : 17 €
Soin Matrice Utérine à distance (1h30) : 120 €
Soin du Triangle d’Isis à distance (1h30) : 120 €

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) TTC. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Modalités de réservation et paiement

Réservation : Les séances peuvent être réservées par téléhone, mail, formulaire de contact ou via le lien de réservation ou la plateforme choisie par Justine Caquineau.
Paiement : Le paiement doit être effectué 72h avant la séance, par virement bancaire ou tout autre service mis en place par Justine Caquineau.
Preuve de paiement : Le client s’engage à fournir une preuve de paiement en cas de virement bancaire.
Confirmation de réservation : La réservation sera confirmée une fois le paiement effectué et validé.

5. Annulation et Report

Annulation par le client :

Si l’annulation intervient 48h avant la séance, la séance pourra être soit remboursée, soit une nouvelle date pourra être proposée à la place.
Si l’annulation intervient 24h avant la séance, la séance ne sera pas remboursée, mais une nouvelle date pourra être proposée à titre exceptionnel.
Si le client ne prévient pas et ne se présente pas à la séance, celle-ci ne sera pas remboursée.

Annulation par le prestataire : En cas d’annulation de la part de Justine Caquineau, une nouvelle date pourra être proposée ou un remboursement intégral de la séance sera effectué.

6. Organisation des séances

Les séances sont proposées à distance.

Veuillez noter que les créneaux sont limités et doivent être réservés à l’avance via en contactant directement Justine Caquineau.

7. Modalités des séances à distance

Toutes les séances sont réalisées à distance (or le mercredi en présentiel) via une plateforme en ligne (vidéoconférence ou téléphone).

Le client s’engage à vérifier la qualité de sa connexion internet et à disposer de l’équipement nécessaire chargé (ordinateur, téléphone, webcam, microphone) pour le bon déroulement de la séance.

Justine Caquineau ne pourra être tenue responsable des dysfonctionnements techniques ou des problèmes liés à la connexion internet du client.

8. Retards et respect des horaires

Le client s’engage à respecter les horaires et les dates des rendez-vous pris. En cas de retard, la séance sera écourtée et sera due dans son intégralité. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard du client.
Un retard de plus de 15 minutes sans avertissement peut être considéré comme une annulation de dernière minute.

9. Modification des rendez-vous

Toute modification ou annulation d’un rendez-vous doit être communiquée au moins 72h avant la séance. Les demandes de modification sont soumises à l’acceptation de Justine Caquineau.

10. Politique de confidentialité

Justine Caquineau s’engage à protéger la confidentialité des informations transmises par les clients et à respecter leur vie privée. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la bonne exécution des prestations. Auquel cas le client sera prévenu avant.

Pour en savoir plus: http://justinecaquineau.eu/politique-de-confidentialite-rgpd/

11. Protection des données personnelles

Collecte des données personnelles : Dans le cadre de la réservation de séances, certaines données personnelles peuvent être collectées (nom, prénom, adresse email, téléphone, etc.). Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande.
Utilisation des données personnelles : Les données collectées sont utilisées pour la gestion des rendez-vous, des paiements et de la communication avec les clients.
Conservation des données : Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pour une période de 3 ans après la dernière activité, sauf demande de suppression de la part du client.
Droits des utilisateurs : Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.
Partage des données : Aucune donnée personnelle ne sera partagée avec des tiers à des fins commerciales.
Sécurité des données : Justine Caquineau prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données collectées.

12. Responsabilité

Les prestations proposées par Justine Caquineau sont dispensées à titre de conseil et d’accompagnement. Justine Caquineau ne pourra être tenue responsable des effets ou résultats liés aux séances, qui dépendent des actions et décisions du client.

Le coaching, l’accompagnement au féminin sacré et les soins énergétiques ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

Le client est seul responsable de l’application des conseils reçus lors des séances. Justine Caquineau ne pourra être tenue responsable des résultats thérapeutiques ou de l’évolution personnelle du client.

Le client reste acteur de son cheminement personnel.

13. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, ce droit est caduc si la prestation a été entièrement réalisée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du client.

14. Propriété intellectuelle

Les services fournis par Justine Caquineau, ainsi que tout le contenu associé (y compris les questionnaires, les supports de formation, les exercices, les vidéos, les audios etc.) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction, distribution, ou modification sans autorisation est interdite.

15. Médiation à la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu amiablement. Les coordonnées du médiateur seront fournies sur demande.

16. Litiges

En cas de litige, le client s’engage à contacter Justine Caquineau dans un premier temps pour tenter de trouver une solution amiable. Si un règlement amiable est impossible, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents selon la législation française.

17. Modifications des CGV

Justine Caquineau se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées et accessibles aux clients avant toute prise de rendez-vous.

18. Acceptation des CGV

En réservant une séance, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement. Le paiement d’une séance ou la réservation d’une séance constitue une acceptation formelle des conditions de vente.